鞋子十大話術(shù)

1,、顧客：如果是你，你會選擇哪一款呢

導(dǎo)購：我覺得白色比較斯文,，黑色比較高貴,，您自己更喜歡那一款.

2、顧客：我去年就看到這款鞋了這款鞋有些過時了

新款：一看你就是我們的老顧客,，一眼就看出來這雙鞋子跟去年有一款的款式相似,，其實(shí)它是今年的新款，它的特點(diǎn)是…

舊款：是的,，一看你就是我們的老顧客,，一眼就看出來，所以我才要跟你說,，正因?yàn)樗俏覀內(nèi)ツ甑目钍?，現(xiàn)在買才是最劃算的。

3,、顧容：我還是不要了,，我去買XX品牌的好了

導(dǎo)購：如果你真的沒有興趣，我當(dāng)然不會勉強(qiáng)你,，我只是很想知道，是什么原因讓你想去買其他品牌的欲望,，是我的服務(wù)不周還是……

4,、顧客：鞋的質(zhì)量會不會有問題阿

導(dǎo)購：是的，我們非常能理解你的擔(dān)心,，所以我們會用真心的質(zhì)量來獲得你的擔(dān)心,，這一點(diǎn)我們的銷售人員是很有信心的，保證你買的安心,，穿的放心,。

5、你們的售后服務(wù)不可信阿

導(dǎo)購：是的,，我們能理解你的顧慮,，您覺得如何做才能讓你對我們的售后放心,，我們有三包服務(wù).…

6、顧客：這款鞋的樣式和顏色顯得很老土

導(dǎo)購：是的,，我能理解,，只是這個樣式和顏色所體現(xiàn)的是樸實(shí)、無華,、大自然的感覺,，又有謙虛、內(nèi)斂的風(fēng)格,，讓你穿起來感覺與眾不同,，人的風(fēng)格與鞋的風(fēng)格相統(tǒng)一，才是真正個性的體現(xiàn),。

7,、顧客：你們這個新款的涼鞋賣多少錢

導(dǎo)購：先生小姐，價款一定會讓您滿意,，我們先過來這邊試穿一下,，看喜不喜歡，如果喜歡,，就很有價值,，如果不喜歡，多少錢你都不滿意,。

8,、顧客：太貴了，我都是你們的老顧客了能再便宜一點(diǎn)嗎

導(dǎo)購：很感謝你一直對我們XX店的支持,，非常感謝,，只是真的很抱款，由于X鞋要相對應(yīng)的質(zhì)量就一定會有相對應(yīng)的成本產(chǎn)生,，而質(zhì)量才是買鞋最重要的德,，您說對嗎？

9,、顧客：我認(rèn)識你們老板，便宜點(diǎn)吧

導(dǎo)購：是啊，那真是太好了,，所以你一定知道我們XX店注重誠信服務(wù),，而且價格一定是誠信可靠,，質(zhì)量又有保證,，花錢一定花得放心,。

10,、顧客：這款鞋的款式跟其他店的差不多,，但別人便宜很多哦

導(dǎo)購：是的,，現(xiàn)在有很多鞋子的款式都大同小異,，但是我們用的皮料永遠(yuǎn)都是牛皮或羊皮,，而且做工也非常精細(xì),；像這里有些款式都被模仿過,，看起來雖然一樣,，其實(shí)穿在腳上所體現(xiàn)出的氣質(zhì)是有區(qū)別的：再說我們公司有一套完善的售后服務(wù)流程,，這點(diǎn)你絕對放心,。

賣鞋銷售話術(shù)

1、銷售是幫助顧客買產(chǎn)品,，不是賣產(chǎn)品,，那么溝通中的過程中就會站的顧客的角度想問題，所以顧客關(guān)心的品牌,、質(zhì)量、體驗(yàn)等問題都是你介紹產(chǎn)品的切入點(diǎn),。

2,、同時,，要有把握顧客特點(diǎn)的能力,，有的顧客不在乎價格，那就是注重品牌和體驗(yàn)了,，就是你的服務(wù)態(tài)度和店面裝飾的方面的了,。

3、態(tài)度就是你能通過講話創(chuàng)造開心的購物環(huán)境,。如果有的顧客不喜歡被打擾,，你就與顧客保持一定的距離，當(dāng)顧客表現(xiàn)出興趣時,，在溝通,。如果有的顧客特別希望你能介紹產(chǎn)品，那么你就跟進(jìn)介紹就可以了,。也就是說在顧客進(jìn)門時要做試探,，試探是不喜歡被打擾還是喜歡了解產(chǎn)品的，然后再事實(shí)一系列的溝通技巧,。

4,、首先賣的鞋子的關(guān)鍵應(yīng)該是，美觀,，潮流,，舒適，耐穿,，這些你要不斷的強(qiáng)化給客人,，態(tài)度不用說，要不厭其煩,，讓客人多試,。

5、堅(jiān)信你的東西是最好的,，物美價廉,。這樣你賣東西的時候有底氣,，這是一個銷售人員必須具備的。

6,、先入為主,。比如：不要問人家是不是買鞋，到你這來當(dāng)然是買鞋的了,，上來就要問喜歡什么風(fēng)格的,，什么顏色的，什么款式的等等,，盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好，好繼續(xù)推薦,。

7,、客人試鞋子要幫客人松鞋帶綁鞋帶，完了要主動拿鏡子照給客人看,，如果客人沒問你意見,，你就先試探性地問他是否滿意呢，要是他說哪里哪里不好,，你不能反駁他,，要婉轉(zhuǎn)地說明鞋子那個不好的地方的特點(diǎn)。

鞋子銷售技巧

1,、了解市場行情

對于現(xiàn)在風(fēng)靡的鞋子做到心中有數(shù),，然后向顧客推銷。

2,、了解顧客心理

向顧客推銷時,，可根據(jù)顧客的需求推薦適合顧客的鞋子。

3,、價位要合適

什么樣的顧客推薦什么價位的鞋子,。另外要學(xué)會如何與顧客討價還價。

4,、服務(wù)要熱情

用合適的態(tài)度面對顧客,，不過分熱情也不過分冷淡，恰到好處的推銷,。從細(xì)節(jié)處關(guān)懷顧客,，感動顧客。