一,、如何選擇靠譜的物業(yè)公司
物業(yè)公司的好壞,關(guān)乎著我們未來幾十年的生活是否舒適便利,,因此我們不能疏忽大意,。所以在選擇物業(yè)管理公司時,,一定要認(rèn)真了解,那么優(yōu)質(zhì)的物業(yè)應(yīng)具備哪些條件,?下面為大家介紹物業(yè)管理公司選擇方法,。
1、物業(yè)公司品牌
物業(yè)管理公司品牌選擇這點,,在我國的物業(yè)管理市場是被業(yè)主非??粗氐摹.吘挂患椅飿I(yè)公司的品牌代表著這家公司的整體形象,。
2,、具備相應(yīng)的資質(zhì)
選擇好的物業(yè)公司,要看是否具有相應(yīng)的基本資質(zhì),,比如簽訂物業(yè)服務(wù)合同,;社區(qū)設(shè)施查驗,驗收手續(xù)齊全,;管理,、操作人員應(yīng)具備相應(yīng)崗位和專業(yè)證書;質(zhì)量,、財產(chǎn),、檔案管理制度健全;管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝,、標(biāo)識,,行為規(guī)范等。
3,、物業(yè)公司實力
這里可以從公司的規(guī)模大小,、公司人才實力如何,是否擁有一大批高水平,、高能力的專業(yè)管理人員,,尤其是在物業(yè)管理以及運營方面是否具備一定數(shù)量的專業(yè)、專職的經(jīng)理級人才,。
4,、完善的管理制度
一個好的物業(yè)公司,管理制度必然是非常完善的,。不僅僅是對員工的工作職責(zé),,工作態(tài)度的要求有明確的指向。對責(zé)任落實,,賞罰也是有明確的標(biāo)準(zhǔn)。沒有規(guī)矩不成方圓,,完善的制度,,配合嚴(yán)格的管理,,將制度落實到位,是一個好的物業(yè)公司必須做到的,。
5,、服務(wù)到位
物業(yè)管理公司服務(wù)是否到位,主要表現(xiàn)在物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理,;設(shè)有客服服務(wù)中心,,配有24小時服務(wù)電話;緊急設(shè)備修理要在15分鐘內(nèi)完成,,一般設(shè)備修理一天內(nèi)完成,。每年至少1次征詢業(yè)主意見,滿意率要達(dá)到90%以上,。
6,、收費標(biāo)準(zhǔn)合理
合同外的服務(wù)項目要公示具體內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn);按合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況,;按照合同法規(guī)規(guī)范使用住房專項維修基金,;物業(yè)費漲價要總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主或者總占地建筑面積二分之一以上的業(yè)主通過。
二,、怎么判斷物業(yè)好壞
1,、看實力口碑
包括品牌認(rèn)知度、管理履歷,、業(yè)界認(rèn)可度,、業(yè)界口碑等。
2,、看社區(qū)環(huán)境
①公共區(qū)域是否整潔
②設(shè)施維護是否到位
③有無各類違章搭建
④各類標(biāo)識是否明晰
3,、看小區(qū)綠化
專業(yè)人員是否定期養(yǎng)護,及時修剪補栽補種,,定期撒藥預(yù)防蟲害,;設(shè)置警示避免損壞。
4,、關(guān)注細(xì)節(jié)
①看物業(yè)定價是否適中合理,,物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循質(zhì)價相符的原則,過高影響服務(wù)成本,,過低影響服務(wù)質(zhì)量,。
②看工作人員對小區(qū)的熟悉情況。
③看物業(yè)公司的房屋維修記錄,,不僅能反映物業(yè)公司的專業(yè)程度,,又能反映房屋質(zhì)量。
④看物業(yè)費收繳率,,通常業(yè)主如果不滿意會直接拒繳物業(yè)費,。
⑤看物業(yè)管理制度的執(zhí)行情況,,是否能夠約束各類不良行為。
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