一、如何選擇靠譜的物業(yè)公司
物業(yè)公司的好壞,,關(guān)乎著我們未來(lái)幾十年的生活是否舒適便利,,因此我們不能疏忽大意。所以在選擇物業(yè)管理公司時(shí),,一定要認(rèn)真了解,,那么優(yōu)質(zhì)的物業(yè)應(yīng)具備哪些條件?下面為大家介紹物業(yè)管理公司選擇方法,。
1,、物業(yè)公司品牌
物業(yè)管理公司品牌選擇這點(diǎn),在我國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)是被業(yè)主非??粗氐?。畢竟一家物業(yè)公司的品牌代表著這家公司的整體形象。
2,、具備相應(yīng)的資質(zhì)
選擇好的物業(yè)公司,,要看是否具有相應(yīng)的基本資質(zhì),比如簽訂物業(yè)服務(wù)合同,;社區(qū)設(shè)施查驗(yàn),,驗(yàn)收手續(xù)齊全;管理,、操作人員應(yīng)具備相應(yīng)崗位和專(zhuān)業(yè)證書(shū),;質(zhì)量、財(cái)產(chǎn),、檔案管理制度健全,;管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝,、標(biāo)識(shí),,行為規(guī)范等,。
3、物業(yè)公司實(shí)力
這里可以從公司的規(guī)模大小,、公司人才實(shí)力如何,,是否擁有一大批高水平、高能力的專(zhuān)業(yè)管理人員,,尤其是在物業(yè)管理以及運(yùn)營(yíng)方面是否具備一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè),、專(zhuān)職的經(jīng)理級(jí)人才。
4,、完善的管理制度
一個(gè)好的物業(yè)公司,,管理制度必然是非常完善的。不僅僅是對(duì)員工的工作職責(zé),,工作態(tài)度的要求有明確的指向,。對(duì)責(zé)任落實(shí),賞罰也是有明確的標(biāo)準(zhǔn),。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,,完善的制度,配合嚴(yán)格的管理,,將制度落實(shí)到位,,是一個(gè)好的物業(yè)公司必須做到的。
5,、服務(wù)到位
物業(yè)管理公司服務(wù)是否到位,,主要表現(xiàn)在物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理;設(shè)有客服服務(wù)中心,,配有24小時(shí)服務(wù)電話(huà),;緊急設(shè)備修理要在15分鐘內(nèi)完成,一般設(shè)備修理一天內(nèi)完成,。每年至少1次征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn),,滿(mǎn)意率要達(dá)到90%以上。
6,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理
合同外的服務(wù)項(xiàng)目要公示具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),;按合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況;按照合同法規(guī)規(guī)范使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修基金,;物業(yè)費(fèi)漲價(jià)要總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主或者總占地建筑面積二分之一以上的業(yè)主通過(guò),。
二、怎么判斷物業(yè)好壞
1,、看實(shí)力口碑
包括品牌認(rèn)知度,、管理履歷、業(yè)界認(rèn)可度,、業(yè)界口碑等,。
2,、看社區(qū)環(huán)境
①公共區(qū)域是否整潔
②設(shè)施維護(hù)是否到位
③有無(wú)各類(lèi)違章搭建
④各類(lèi)標(biāo)識(shí)是否明晰
3、看小區(qū)綠化
專(zhuān)業(yè)人員是否定期養(yǎng)護(hù),,及時(shí)修剪補(bǔ)栽補(bǔ)種,,定期撒藥預(yù)防蟲(chóng)害;設(shè)置警示避免損壞,。
4,、關(guān)注細(xì)節(jié)
①看物業(yè)定價(jià)是否適中合理,物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循質(zhì)價(jià)相符的原則,,過(guò)高影響服務(wù)成本,,過(guò)低影響服務(wù)質(zhì)量。
②看工作人員對(duì)小區(qū)的熟悉情況,。
③看物業(yè)公司的房屋維修記錄,,不僅能反映物業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)程度,又能反映房屋質(zhì)量,。
④看物業(yè)費(fèi)收繳率,,通常業(yè)主如果不滿(mǎn)意會(huì)直接拒繳物業(yè)費(fèi)。
⑤看物業(yè)管理制度的執(zhí)行情況,,是否能夠約束各類(lèi)不良行為,。
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