一、關(guān)注點(diǎn)不同
(一)關(guān)注的范圍差異
企業(yè)文化建設(shè):主要涉及文化傳統(tǒng),、文化實(shí)態(tài)(CI用語(yǔ)),、文化策劃設(shè)計(jì)、文化體系,、文化理念,、企業(yè)精神、行為規(guī)范,、文化發(fā)展綱要,、文化灌輸、文化傳播,、文化認(rèn)同,、文化落地。無(wú)論是初始的企業(yè)文藝,、企業(yè)文字和企業(yè)文學(xué),,還是更高級(jí)點(diǎn)的文化策劃、文化征集,、文化提煉,、文化研討、文化體系化,、文化宣貫,、文化落地等,,企業(yè)文化建設(shè)基本有著自己的一套運(yùn)作套路,這些套路延續(xù)了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)策劃基本思路,,并借鑒和采用了思想政治建設(shè)的一些模式,。所以一般企業(yè)文化建設(shè)的語(yǔ)言都比較空泛,管理的語(yǔ)言少而又少,。
企業(yè)文化管理:企業(yè)文化管理牽系管理的所有層面,,不僅僅關(guān)聯(lián)到戰(zhàn)略、組織,、人力,、流程、營(yíng)銷(xiāo)等職能序列面,,也關(guān)聯(lián)到企業(yè)上至最高決策層,、下至普通員工的管理的等級(jí)序列面,還涉及到企業(yè)各地分支機(jī)構(gòu)的地域序列面和產(chǎn)業(yè)序列面等等,,不僅僅要看整體的同一性和統(tǒng)一性,,還要考察每個(gè)序列面的復(fù)雜性和差異性,并通過(guò)有效的指導(dǎo)協(xié)助各個(gè)序列提升各自的價(jià)值,,從而實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的協(xié)同提升,。
(二)關(guān)注的深度差異
企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)管理的探究幾乎沒(méi)有什么深度,一般搞搞文化征集,、文化理念用語(yǔ)的頭腦風(fēng)暴會(huì)或者一些演講等文化活動(dòng)就算不錯(cuò)了,,稍深點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)也談及“文化要入腦入心”,并舉辦了一系列的入心活動(dòng),,也取得了“文化認(rèn)知率”和“文化認(rèn)同率”,,但由于很難與管理融合,員工的實(shí)際工作行為變化并不大,,尤其是管理者的變化不大,。
企業(yè)文化管理:企業(yè)文化管理本身就是管理,是更高層次的核心管理和系統(tǒng)管理,。所以其管理的深度體現(xiàn)在:
1.深究本原:探求企業(yè)的發(fā)展基因,,探求企業(yè)發(fā)展現(xiàn)有動(dòng)力,探求企業(yè)的未來(lái)發(fā)展動(dòng)因,,最后全面探究企業(yè)的本原,。
2.更強(qiáng)調(diào)直接入行。提升管理者的變革適應(yīng)性和管理勝任能力,,提升企業(yè)解決關(guān)鍵問(wèn)題的能力和效率,。
3.不僅僅關(guān)注企業(yè)的管理問(wèn)題,更關(guān)注管理問(wèn)題背后的問(wèn)題(QBQ)并致力解決。
(三)關(guān)注的強(qiáng)度差異
企業(yè)文化建設(shè):
企業(yè)文化建設(shè)一般會(huì)關(guān)注認(rèn)知度和認(rèn)同度的考評(píng),,上級(jí)組織發(fā)文“強(qiáng)化企業(yè)文化的重要性”,、組織到位和經(jīng)費(fèi)到位檢查、納入精神文明單位評(píng)比指標(biāo),、申報(bào)上級(jí)文化獎(jiǎng)項(xiàng)等等,,但由于不能涉及整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)調(diào)整,不會(huì)由所有管理者共同鮮明提倡并高調(diào)力行,,所以無(wú)法引領(lǐng)企業(yè)的系統(tǒng)變革,,整個(gè)建設(shè)看似熱火朝天,大張旗鼓,,但其實(shí)與企業(yè)管理提升無(wú)關(guān),。
企業(yè)文化管理:
清晰確立組織運(yùn)行的價(jià)值核心,強(qiáng)烈傳達(dá)新的文化信號(hào),,直接從企業(yè)最關(guān)鍵的問(wèn)題著手,,展開(kāi)架構(gòu)、人力,、流程等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的調(diào)整,強(qiáng)化動(dòng)力,,消弭阻力,,綱舉目張地引動(dòng)組織的系統(tǒng)變革,如GE的“換鐵軌”(變革企業(yè)的軟件以帶動(dòng)硬件的整合),、IBM的“讓大象跳舞”,,不僅旗幟鮮明,而且對(duì)每個(gè)員工的影響深刻并深遠(yuǎn),。
二,、過(guò)程和方法不同
(一)前期動(dòng)因
企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)因一般有:
1、盛世修典:趁著企業(yè)效益好寫(xiě)功德簿
2,、附庸風(fēng)雅:“人家有企業(yè)文化我們也必須有”,。
3、完成任務(wù):為了完成上級(jí)安排的任務(wù),。
4,、整理理念:自己已經(jīng)有了企業(yè)文化理念的基本詞語(yǔ)和結(jié)構(gòu),想整合一下,。
5,、統(tǒng)一形象:統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和品牌,或者統(tǒng)一禮儀規(guī)范,。
企業(yè)文化管理:管理者從企業(yè)生存和發(fā)展的高度,,推動(dòng)文化管理。主要?jiǎng)右蛴校?/p>
1,、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和變革需要:外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大變化,,原有的管理認(rèn)識(shí)和信念體系已經(jīng)不能支撐新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,必須對(duì)組織和成員的整體思想和行為進(jìn)行深度變革;
2,、尋找核心力量:企業(yè)積累了很多獨(dú)特的管理認(rèn)知,,必須進(jìn)行梳理提煉,形成企業(yè)的核心認(rèn)識(shí),,指導(dǎo)企業(yè)所有的組織行為,;
3、系統(tǒng)解決問(wèn)題:針對(duì)企業(yè)的一些管理問(wèn)題,,需要洞悉問(wèn)題實(shí)質(zhì),,有的放矢地進(jìn)行系統(tǒng)解決;
4,、文化的傳承和清晰:解決企業(yè)快速增長(zhǎng)所帶來(lái)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)被稀釋,、被異化的問(wèn)題。
5,、文化提升:已經(jīng)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè),,但總是感到和管理結(jié)合得不夠,價(jià)值不大,,需要重新審視企業(yè)文化的核心,,并深入到企業(yè)管理行為中去,把文化建設(shè)提升為文化管理,。
(二)中期的方法,、內(nèi)容
1、調(diào)研的方法不同
企業(yè)文化建設(shè):
1)一般圍繞“企業(yè)文化的文字表現(xiàn)應(yīng)該是什么”的課題展開(kāi),。
2)不涉及企業(yè)深層次的管理問(wèn)題,。
3)調(diào)研一般主要針對(duì)企業(yè)高層的喜好,而關(guān)注文字和語(yǔ)言表現(xiàn)的認(rèn)同,。
4)不對(duì)整體文化與亞群體文化之間,、亞文化之間的文化差異進(jìn)行對(duì)比分析。
5)不涉及管理與文化的相互匹配問(wèn)題,,不涉及組織氣氛和員工敬業(yè)度問(wèn)題,。
企業(yè)文化管理:
1)圍繞定位“我們的組織是什么,為什么,,怎么辦”的課題展開(kāi),。
2)直接從管理入手,由表及里,,層層剝繭,,尋找企業(yè)的根本和核心。
3)更重視各種文化倡導(dǎo)在企業(yè)的具體落實(shí)情況。
4)強(qiáng)調(diào)文化與戰(zhàn)略,、組織流程,、人力資源、品牌信仰等方面的匹配,,并充分考察企業(yè)及其內(nèi)部各群體的團(tuán)隊(duì)氛圍,,以及領(lǐng)導(dǎo)勝任能力。
5)直面企業(yè)問(wèn)題并探究“QBQ”(問(wèn)題背后的問(wèn)題),。
6)充分掌握對(duì)企業(yè)員工的深層次期望,,并分析期望與現(xiàn)實(shí)的差異和意味。
7)全面掌握組織變革或者提升的動(dòng)向,、趨勢(shì)和關(guān)鍵點(diǎn),,為以后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、文化定位和系統(tǒng)變革提供強(qiáng)有力的支撐,。
2,、分析和報(bào)告的方式
企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告其實(shí)是為企業(yè)文化的體系鋪墊的,是以說(shuō)服(甚至有的稱作“擺平”)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為目的,,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)不錯(cuò),,那么整個(gè)調(diào)研報(bào)告就萬(wàn)事大吉了。淺顯點(diǎn)的調(diào)研報(bào)告是基于CIS的,,深一些的文化建設(shè)涉及到領(lǐng)導(dǎo)力,、文化模型、管理問(wèn)題等內(nèi)容,,但一般不做深層次的研究,點(diǎn)到為止,,幾乎不做“問(wèn)題背后問(wèn)題”的研究,,更不做下屬企業(yè)或者各個(gè)部門(mén)單位的亞文化對(duì)比分析。企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告一般文字不多,,分析量不大,,對(duì)以后的文化執(zhí)行起不到作用。
企業(yè)文化管理
企業(yè)文化管理的調(diào)研報(bào)告不僅僅是文化體系的前提,,更是文化深植和系統(tǒng)變革的前提,。好的文化管理調(diào)研報(bào)告直面管理問(wèn)題,既能征服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),,還能獲得企業(yè)員工的普遍認(rèn)同,。它客觀公正、條分縷析,、數(shù)據(jù)翔實(shí),、定位準(zhǔn)確,能夠清晰地解析企業(yè)的個(gè)性基因、關(guān)鍵成功要素,、主要問(wèn)題及其背后的成因,、戰(zhàn)略的需求、企業(yè)的期望,、發(fā)展方向和企業(yè)變革的關(guān)鍵點(diǎn),,并全面分析企業(yè)部門(mén)、分公司等所有群體的亞文化狀態(tài),。既高屋建瓴又具體實(shí)際,,既鼓舞士氣又振聾發(fā)聵。
(三)后期落實(shí)的方式
1,、規(guī)劃不同
企業(yè)文化建設(shè):
企業(yè)文化建設(shè)一般不注重后期文化工作的執(zhí)行規(guī)劃,,而是比較喜歡很排場(chǎng)的《企業(yè)文化發(fā)展綱要》等作品,但一般這樣的作品內(nèi)容都很空洞,、千篇一律,,有的甚至在網(wǎng)絡(luò)上可以直接拷貝,幾乎沒(méi)有什么針對(duì)性和個(gè)性,。綱要一旦經(jīng)過(guò)企業(yè)通過(guò),,就基本被束之高閣。
企業(yè)文化管理:
企業(yè)文化管理特別重視文化體系形成后的后期文化管理落實(shí),,所以對(duì)文化管理工作的規(guī)劃和計(jì)劃安排要求特別高,。不僅僅要規(guī)劃出發(fā)展的方向和重點(diǎn),更多的是安排好具體的執(zhí)行計(jì)劃和步驟,,如主題是什么,?針對(duì)什么問(wèn)題?轉(zhuǎn)變什么,、如何轉(zhuǎn)變,、誰(shuí)來(lái)轉(zhuǎn)變?高層,、中層,、基層怎么做?各個(gè)管理模塊和管理?xiàng)l線如何聯(lián)動(dòng),?如何組織并控制過(guò)程,?如何評(píng)估和改進(jìn)?
這樣的深植規(guī)劃,,牽系著企業(yè)生存命脈,,聯(lián)結(jié)著企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),致力持續(xù)解決企業(yè)的核心問(wèn)題,,是每個(gè)管理者都可以參照的,。如果說(shuō)調(diào)研報(bào)告是企業(yè)管理者的行動(dòng)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù),,企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)管理者的行動(dòng)綱領(lǐng),那么深植規(guī)劃則是企業(yè)管理者的行動(dòng)路線圖,。
2,、執(zhí)行不同
企業(yè)文化建設(shè)在執(zhí)行過(guò)程中是基于傳播學(xué)方法論的,只盯著文化本身的宣傳貫徹到位,,挖空心思策劃開(kāi)展各種各樣的文化活動(dòng),。執(zhí)行的主體是企業(yè)文化部門(mén)。由于企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是公司整體的事情,,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“認(rèn)認(rèn)真真搞形式,、扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)場(chǎng)”的文化落實(shí)現(xiàn)象。
企業(yè)文化管理在執(zhí)行過(guò)程中是基于組織行為學(xué)和企業(yè)變革理論的,,緊緊圍繞著“提升企業(yè)價(jià)值”和提高管理的有效性等管理命題,,它緊守核心價(jià)值,著手文化深植,,切中問(wèn)題要害,,鼎力推進(jìn)系統(tǒng)變革和提升。從上到下,,從各個(gè)管理模塊和業(yè)務(wù)條線,,腳踏實(shí)地、有條不紊地全面推進(jìn),,整個(gè)執(zhí)行過(guò)程宣貫,、對(duì)照、轉(zhuǎn)變行為,、解決問(wèn)題,,都由企業(yè)高層帶頭,層層展開(kāi),,文化管理部門(mén)組織,、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)和督促,,企業(yè)的每個(gè)單元和員工都能感知到文化管理的直接影響,且與自己團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展休戚相關(guān),,會(huì)自覺(jué)投入到系統(tǒng)變革中去,。
3、持續(xù)不同
企業(yè)文化建設(shè)的主要工作一般在手冊(cè)出來(lái),,培訓(xùn)完,,就基本告罄了。因?yàn)闆](méi)有調(diào)研的詳細(xì)數(shù)據(jù),,所以之后的文化執(zhí)行和深入,,就不會(huì)有再次的調(diào)研對(duì)照分析,,造成持續(xù)性很差。