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在線客服軟件什么牌子好 在線客服軟件有哪些牌子

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在線客服軟件哪個(gè)牌子好?
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  • 騰訊企點(diǎn)深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
  • 發(fā)源地：深圳市 注冊(cè)資本：6500萬(wàn)元
騰訊云旗下智慧客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，致力于為企業(yè)提供服務(wù)營(yíng)銷一體化的SaaS解決方案,。以即時(shí)通訊,、音視頻、人工智能,、大數(shù)據(jù),、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信,、QQ社交通路,，提供從營(yíng)銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化,、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場(chǎng)景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)?，F(xiàn)已覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng),、...更多>>
  • 網(wǎng)易七魚杭州網(wǎng)易質(zhì)云科技有限公司
  • 發(fā)源地：杭州市 注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元
網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下提供圍繞客戶服務(wù)與智能營(yíng)銷的SaaS平臺(tái),，融合智能機(jī)器人、在線客服,、外呼機(jī)器人,、呼叫中心、工單,、數(shù)據(jù)大屏與精準(zhǔn)營(yíng)銷等功能,，驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)效率與智能營(yíng)銷能力升級(jí)。七魚擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化能力,，通過(guò)CSA STAR,，ISO27001國(guó)際雙重信息安全...更多>>
  • 訊飛智能服務(wù)科大訊飛股份有限公司
  • 發(fā)源地：合肥市 注冊(cè)資本：231173.42萬(wàn)元
科大訊飛推出的智能客服解決方案，產(chǎn)品涵蓋智能語(yǔ)音客服機(jī)器人,、智能文字客服機(jī)器人,、智能視頻客服機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人,、智能坐席助手,、智能質(zhì)檢等，其智能客服方案已在政務(wù),、銀行,、保險(xiǎn),、證券、運(yùn)營(yíng)商,、物流,、能源、零售等二十多個(gè)行業(yè)成功應(yīng)用,，助力行業(yè)客戶節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,、拓...更多>>
  • 環(huán)信北京易掌云峰科技有限公司
  • 發(fā)源地：北京市 注冊(cè)資本：6355.02萬(wàn)元
易掌云峰成立于2013年，是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)提供商,，較早覆蓋云通訊,、云客服、智能機(jī)器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企服公司,。環(huán)信客服云是全媒體智能云客服倡領(lǐng)者,，環(huán)信即時(shí)通訊云共服務(wù)了30萬(wàn)家APP客戶，注冊(cè)開發(fā)者近40萬(wàn),，SDK覆蓋手機(jī)終端23億部,。環(huán)信機(jī)器人...更多>>
  • 智齒科技北京智齒博創(chuàng)科技有限公司
  • 發(fā)源地：北京市 注冊(cè)資本：1647.17萬(wàn)元
智齒科技是國(guó)內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，為企業(yè)提供基于客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的三維一體化解決方案,，包括公域+私域范圍一體化,、營(yíng)銷+服務(wù)場(chǎng)景一體化、軟件+BPO業(yè)務(wù)一體化,。智齒科技已經(jīng)構(gòu)建形成呼叫中心,、機(jī)器人在線+呼入+呼出、人工在線客服,、工單,、企微智客等多個(gè)軟...更多>>
  • 美洽成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
  • 發(fā)源地：成都市 注冊(cè)資本：3000萬(wàn)元
美洽成立于2014年，專注于提供一站式客戶互動(dòng)SaaS服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),，美洽擁有在線客服,、呼叫中心、客服機(jī)器人,、工單系統(tǒng)和營(yíng)銷機(jī)器人等產(chǎn)品,，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動(dòng)場(chǎng)景效率提升，并提供一體化服務(wù)營(yíng)銷解決方案,。美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過(guò)40萬(wàn)家,，覆蓋互聯(lián)...更多>>
  • UDESK北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司
  • 發(fā)源地：北京市 注冊(cè)資本：10000萬(wàn)元
沃豐科技創(chuàng)立于2014年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù),、CRM和客戶體驗(yàn)解決方案提供商,。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind,、ServiceGo,、微豐,、CusBridge等產(chǎn)品。Udesk是國(guó)內(nèi)知名的在線智能客服系統(tǒng),，擁有上萬(wàn)家企業(yè)用戶,，為企業(yè)提供一套...更多>>
  • 快商通廈門快商通科技股份有限公司
  • 發(fā)源地：廈門市 注冊(cè)資本：4387.5萬(wàn)元
快商通是一家以人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心,，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型科技企業(yè),。提供智能客服大數(shù)據(jù)云平臺(tái)、智能溯源大數(shù)據(jù)云平臺(tái),、智能生物聲紋反欺詐系統(tǒng),、遠(yuǎn)程綜合生物認(rèn)證系統(tǒng),、智慧機(jī)器人等產(chǎn)品和智慧解決方案,。通過(guò)將AI、BI引擎技術(shù)應(yīng)用于客服云,、銷售云,、營(yíng)銷云等...更多>>
  • 小能北京能通天下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
  • 發(fā)源地：北京市 注冊(cè)資本：1653.51萬(wàn)元
小能成立于2007年，作為智慧云客服解決方案服務(wù)商,，是國(guó)內(nèi)客服領(lǐng)域的先行者和倡領(lǐng)者,，先后服務(wù)于各行業(yè)眾多知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案,，成為這些企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴,。小能客服平臺(tái)每天響應(yīng)超過(guò)300萬(wàn)次的在線咨詢、電話呼叫,、工單,、留言，成為了全新一代連接企業(yè)...更多>>
  • 小i機(jī)器人上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
  • 發(fā)源地：上海市 注冊(cè)資本：2211.56萬(wàn)元
小i機(jī)器人成立于2001年,，人工智能客服領(lǐng)域的佼佼者,，于2023年在納斯達(dá)克上市（股票代碼：AIXI），自主研發(fā)并擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺(tái),，擁有多語(yǔ)種自然語(yǔ)言處理,、深度語(yǔ)義交互、語(yǔ)音識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù),，核心產(chǎn)品包括華藏通用大模型,、智能對(duì)話機(jī)...更多>>
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在線客服軟件TOP10投票榜
序號(hào)品牌名當(dāng)前票數(shù)
4 智齒科技 5985
5 環(huán)信 5842
6 美洽 5691
7 UDESK 5586
8 小能 5489
10 快商通 5264
在線客服軟件TOP10關(guān)注度

在線客服系統(tǒng)的搭建模式可以分為公有云、私有云,、混合云三種模式：

1,、公有云模式，搭建成本低,，可以說(shuō)是用戶量最大的一種智能客服系統(tǒng)建設(shè)方式,。企業(yè)只需按需申請(qǐng)座席賬號(hào)即可,，企業(yè)座席登陸網(wǎng)址就能使用。在線會(huì)話分配,，會(huì)話轉(zhuǎn)接,，會(huì)話管理等功能滿足企業(yè)日常辦公需要，還有客服機(jī)器人輔助座席辦公,，大大提高工作效率,。

2、私有云模式,，也稱為自建智能客服系統(tǒng),。有的企業(yè)不想要云客服，希望本地化部署,，這種私有云模式屬于定制型方案,。私有云模式可以更好地保證系統(tǒng)安全性和數(shù)據(jù)的加密性，但是私有云模式搭建初期投入高,、部署時(shí)間長(zhǎng),、維護(hù)成本高，一般不適合中小企業(yè)選用,，選擇私有云模式的大多是財(cái)力雄厚的大型公司,。

3、混合云模式,，這種方式主要是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化,，確保數(shù)據(jù)安全。這種模式適合無(wú)力自建智能客服系統(tǒng)但是又注重自身數(shù)據(jù)安全的企業(yè)使用,。

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