民營醫(yī)院營銷策劃的12個新亮點

一,、整體發(fā)展策略概述

1、優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結構-----建立比較優(yōu)勢

要實現(xiàn)資源的科學,、合理配置,，針對目標市場，將資金,、人才,、設備等資源有機組合，形成?？苾?yōu)勢,，根據(jù)自己的強項和對手的弱項做出選擇，有取有舍,，建立自己的特色,，在建立特色科室基礎上，加大投入,，引進先進設備,，選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才,，從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌,。

2、醫(yī)療服務的基本策略----精品大?？?、粗獷小綜合

大專科,、小綜合---即局部優(yōu)勢策略：縮小醫(yī)院的綜合性,，優(yōu)化醫(yī)院有限資源,，集中發(fā)展優(yōu)勢專科--無痛可視人流?？?、乳腺專科,、男女不與不孕,、子宮肌瘤科、兒童多動癥抽動癥?？?、智力開發(fā)等特色專科,，尋求優(yōu)勢的持續(xù)性,，服務的延伸并形成服務鏈。

3,、蓮池醫(yī)院的發(fā)展策略-----用技術求生存,、以服務謀發(fā)展、向特色要效益

醫(yī)療服務技術是所有醫(yī)院的立院之本,，民營醫(yī)院也不例外,。xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術差距，僅僅依靠自身是很困難的,。引進技術和人才是醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一,。除此而外，醫(yī)院應該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點,，對醫(yī)療服務的技術資源進行整合,，以便發(fā)揮群體優(yōu)勢。即：進行醫(yī)療服務產(chǎn)品的組合與包裝,，在婦科,、兒科等方面突出技術優(yōu)勢。

4,、強化人員推廣,，并挖掘資源，獲得雙贏策略---合作獲得資源,，為我所用

實現(xiàn)多渠道的合作,，以獲得雙贏，包括與顧客雙贏,，與周邊醫(yī)院雙贏,，與城鎮(zhèn)村診所雙贏，與員工雙贏,，與供應商雙贏,，與業(yè)務管理部門雙贏,。

5、價格策略---成本領先策略

在保證醫(yī)療質量和提供良好服務的前提下積極降低各種成本,，來尋求醫(yī)療服務價格上的可控彈性,。在提供相同的服務性產(chǎn)品時，如果我們的成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手,，在一定時期內(nèi)，創(chuàng)造價值的全部活動的累計總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手,。一方面,，通過成本優(yōu)勢使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟下，取得更大的盈利,，積累更多的發(fā)展基金,；另一方面，醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營環(huán)境中,，具有更強的生存能力和競爭能力,。低成本優(yōu)勢的另一含義是這種優(yōu)勢的可持續(xù)性。

6,、建立醫(yī)院的服務策略----差異化策略

向病人提供的醫(yī)療服務必須與眾不同,。醫(yī)院的服務必須在服務、服務過程的獨特性方面下工夫,，包括在醫(yī)療服務的產(chǎn)品組合,、口碑及其品牌、醫(yī)療技術,、病人服務,、市場開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性。

7,、醫(yī)院的資源使用策略----目標集中策略

醫(yī)院的資源有限,，只有集醫(yī)院之整體力量，集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱?？?，才有可能在較短的時間內(nèi)獲得較大的成功。這也就是俗話說的“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”,。特別在廣告資源的投放上,，人力資源的投放上。

在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點業(yè)務,，如：無痛人流,、乳腺疾病、不孕不育,、兒童智力開發(fā)等,，會獲得理想的效益,。

8、壟斷重要的傳播資源,，建立無形的競爭屏蔽-----出其不意競爭策略

壟斷相對有限的傳播資源,，建立競爭屏蔽。利用各種宣傳手段,，采取多種渠道,，組織形式多樣的公關、促銷活動,，提高特色科室品牌的知名度,，直至蓮池醫(yī)院品牌牢牢定位于目標消費者的心智之中。

9,、統(tǒng)一的形象策略

采用統(tǒng)一形象策略,，采用統(tǒng)一的圖案、色彩,、特征,，有利于樹立醫(yī)院品牌形象，既可節(jié)省包裝費用,，又可擴大醫(yī)院的影響,。

10、質量管理策略-----加強醫(yī)院服務的質量管理,，以質取勝

加強醫(yī)院服務的質量管理,，以質取勝。首先要建立過硬的醫(yī)療服務,。并在硬產(chǎn)品過硬的情況下,，通過打服務牌，強化軟產(chǎn)品力,，如開展微笑服務,、星級服務等，同時利用服務效益進一步引進人才,、增設醫(yī)療項目等,，從而全面提高了產(chǎn)品力，解決醫(yī)院市場化經(jīng)營和發(fā)展的瓶頸問題,。

11,、不斷創(chuàng)新策略

為保持領先地位，每年必須保證相關的營銷活動,，以領先競爭者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構思,、顧客服務、分銷效益等方面的先進，以創(chuàng)新保持領先水平,，保持領先地位,。

12、針對存在的不足,，改善質量,，提高效益。

二,、運營目標

進一步提高醫(yī)院的知信度,，尤其是要加強信任度和美譽度的建設，強調特色,、品牌科室,，把醫(yī)療服務做精做專，以點帶面,，建立醫(yī)院品牌優(yōu)勢。

實施中需要重點把握,、“建立特色”,，和“營銷創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題,，步步為營,，獲得成功。