賣地板的十大話術(shù)有哪些
1,、斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào),,在客戶面前就可以很自信地說話,。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后,,銷售人員在講話的尾語可以作清楚的,、強(qiáng)勁的結(jié)束,由此給對方確實(shí)的信息,。如“一定可以使您滿意的”,。此時(shí),此類語言就會(huì)使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心,。
2,、重復(fù)說過的話,加深在顧客腦海中的印象
銷售員講的話,,不會(huì)百分之百地都留在對方的記憶里,。而且,很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡,,很難如人所愿,。因此,你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出,,從不同的角度加以說明,。這樣,就會(huì)使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象,。
3,、坦誠相待,感染顧客
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識(shí)是不能說服所有客戶的,??蛻舻男闹袝?huì)產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問,,最重要的是將心比心,,坦誠相待。因此,對公司,、產(chǎn)品,、方法及自己本身都必須充滿自信心,態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵,,這樣自然會(huì)感染對方,。
4、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽眾
在銷售過程中,,盡量促使客戶多講話,,自己轉(zhuǎn)為一名聽眾,并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備,,讓客戶覺得是自己在選擇,,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法,。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快,。必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度,不要中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言,。必要時(shí)可以巧妙地附和對方的講話,,有時(shí)為了讓對方順利講下去,也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴},。
5,、利用提問的技巧引導(dǎo)顧客回答
高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的,,你應(yīng)該發(fā)問,,銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會(huì)采用邊聽邊問的談話方式,。通過巧妙地提出問題,,可以做到:
1)根據(jù)客戶有沒有搭上話,可以猜到其關(guān)心的程度,。
2)以客戶回答為線索,,擬定下次訪問的對策,。
3)客戶反對時(shí),,從“為什么?”“怎么會(huì),?”的發(fā)問了解其反對的理由,,并由此知道接下去應(yīng)如何做。
4)可以制造談話的氣氛,,使心情輕松,。
5)給對方好印象,獲得信賴感。
6,、借顧客身邊人之口
將客戶的朋友,、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場,,會(huì)促進(jìn)銷售,。事實(shí)也表明,讓他們了解你的意圖,,成為你的朋友,,對銷售成功有很大幫助。優(yōu)秀的銷售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶的友人身上,。
7,、引用其他客戶的評價(jià)
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品,,反映不錯(cuò),。”只靠推銷自己的想法,不容易使對方相信,,在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評論和態(tài)度是很有說服力的,。
8、借助對自己有利的資料
熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場的資料,。一般地講,,客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容,,還有通過拜訪記錄,,對批發(fā)商、同業(yè)人事,、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集,、整理,在介紹時(shí),,拿出來利用,,或復(fù)印給對方看。
9,、用清晰,、明朗的語調(diào)講話
明朗的語調(diào)是使對方對自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人,,文靜的人在做銷售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開朗些,。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人,而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象,。所以,,銷售員也是一樣,,在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度,以明朗的語調(diào)交談,。
10,、不給顧客說“不”的機(jī)會(huì)
(1)“您對這種產(chǎn)品有何感受?”
(2)“如果現(xiàn)在購買的話,,還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢,?”
賣木地板的銷售技巧
1、清晰的了解你要銷售的產(chǎn)品(優(yōu)缺點(diǎn),、分類)
正所謂,,知己知彼才能做到百戰(zhàn)不殆。你銷售木地板,,那你就要知道這個(gè)品牌的地板的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn),,很多人只記得優(yōu)點(diǎn)卻不了解缺點(diǎn)是不行的,沒有那么多完美的產(chǎn)品,,當(dāng)利大于弊的時(shí)候才是做決定選擇它的時(shí)候,,而不是完全隱藏它的缺點(diǎn)。除了木地板的優(yōu)缺點(diǎn)以外還要了解地板的木材種類,、木地板的分類,,要能夠清楚明確的說出每種類型的木地板比如強(qiáng)化地板、實(shí)木地板和多層地板之間的區(qū)別等,。對自己的產(chǎn)品做到心中有數(shù),,在向客戶推薦的時(shí)候才能不慌不亂。
2,、懂一些軟裝搭配知識(shí)和技巧
如果你的客戶沒有請專業(yè)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行搭配選款,,那你就要能夠適當(dāng)?shù)慕o客戶一些建議,比如顏色,、紋理或者尺寸上的搭配,;所以你需要懂一些室內(nèi)軟裝搭配上的知識(shí)和技巧,客戶覺得你專業(yè),,才會(huì)更認(rèn)可你,,才會(huì)選擇你推薦的木地板。
3,、待人態(tài)度要溫和
銷售其實(shí)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),,既然是服務(wù)行業(yè),那態(tài)度就要溫和,,不能讓客戶覺得你傲慢無禮,,畢竟“客戶是上帝”,。
4,、適時(shí)的回訪
作為一個(gè)銷售,一定要適時(shí)的回訪你的每一個(gè)客戶,這不僅能增加客戶對你的印象,,還可以維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,,提高回頭率。
木地板銷售話術(shù)
1,、立地才能頂天—XXX地板,。
2、你的環(huán)保家居,,盡顯獨(dú)特風(fēng)情,。
3、尊貴的象征,,實(shí)惠的價(jià)格,。
4、XXX地板,,給你王府般的體驗(yàn),。
5、尊享品質(zhì)生活—XXX地板,。
6,、被矚目,家傾慕—XXX地板,。
7,、XXX地板,幸福園踩點(diǎn),。
8,、好地板舒心,XXX至尊,。
9,、引領(lǐng)地板風(fēng)范,使您府邸生輝,。
10,、鋪就輝煌大道,問鼎王者至尊,。
11,、人生漫漫路,就選XXX,。
12,、XXX地板,鋪平成功路,。
13,、愛家,,就用XXX地板吧!
14,、XX進(jìn)府地,,令足下生輝。