一,、披薩店怎么經(jīng)營(yíng)
1,、對(duì)于一家披薩店來(lái)說(shuō),點(diǎn)餐員至關(guān)重要,。點(diǎn)餐員在顧客消費(fèi)的過(guò)程中充當(dāng)導(dǎo)購(gòu)的角色,,當(dāng)顧客點(diǎn)餐時(shí),點(diǎn)餐員可以適當(dāng)向顧客推銷店里的餐品,,點(diǎn)餐員可以將披薩店里的特色食品介紹給顧客,告訴顧客食品怎樣搭配最好,,搭配的時(shí)候,,點(diǎn)餐員因推薦一個(gè)價(jià)格高的和一個(gè)價(jià)格低的產(chǎn)品進(jìn)行搭配出售。
2,、在披薩店的高峰期時(shí)段,,服務(wù)員要時(shí)刻進(jìn)行餐廳巡視的工作,多觀察,、多說(shuō)話,,熱情招待每一位顧客,讓進(jìn)店的顧客都能得到最好的服務(wù),,服務(wù)員要最大限度的利用店內(nèi)桌椅,,在顧客愿意的情況下,可以推薦客人進(jìn)行拼桌,,讓顧客減少等待的時(shí)間,,如果整個(gè)店鋪都滿座的情況下,服務(wù)員在巡視的過(guò)程中多多注意正在用餐的顧客的用餐情況,。
3,、建議披薩店印制宣傳單頁(yè)。在披薩店的低峰期安排員工進(jìn)行商圈的發(fā)傳單活動(dòng),,在高峰期來(lái)臨之前在店門前附近進(jìn)行攔截式發(fā)放,,加大披薩店的宣傳力度,從而吸引更多的顧客,,這樣披薩店得到的就不只是營(yíng)業(yè)額,,更多的是龐大的消費(fèi)市場(chǎng)!
4、開披薩店時(shí),,利用微信訂餐的秒殺限時(shí)搶購(gòu),,團(tuán)購(gòu),搖獎(jiǎng),游戲等功能,,顧客排隊(duì)侯餐可以利用微信免費(fèi)打印照片等等功能吸引人氣,。周末還可以試著推出特價(jià)披薩??梢栽诿繌堊雷由戏乓粋€(gè)溫馨提示牌,,上面標(biāo)注推出的特價(jià)披薩,這樣也是一種經(jīng)營(yíng)方法,,給顧客提供一種提價(jià)披薩,,同樣的會(huì)吸引更多的顧客。
5,、披薩店的員工要擁有燦爛的笑容和專業(yè)的服務(wù)用語(yǔ),,披薩店是服務(wù)行業(yè),要本著顧客就是上帝的原則顧客進(jìn)行服務(wù),,在服務(wù)態(tài)度這方面做好,,給顧客一種家的感覺(jué),讓顧客體會(huì)到熱情的微笑,,這樣才會(huì)有更多的顧客前來(lái)消費(fèi),。
6、披薩店廚房的產(chǎn)品要時(shí)刻保證披薩的數(shù)量和質(zhì)量,,要密切配合店鋪銷售方式達(dá)到最佳效果,。
二、如何管理好一家披薩店
1,、崗位分工明確
合理分工是保證銷售的前提,,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況布局制定崗位,根據(jù)崗位職能及要求作出明確規(guī)定,,讓每位員工都清楚自己的職責(zé),,該完成什么工作,向誰(shuí)負(fù)責(zé),,這些都要落實(shí)到人,。
2、制度的完善和監(jiān)督
制度建立以后,,應(yīng)根據(jù)披薩店運(yùn)作情況來(lái)逐漸完善,,獎(jiǎng)罰分明,界定清楚,。歸納總結(jié)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題,,提出整改方案,并指導(dǎo)實(shí)施,,從而解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,。
3,、人本管理
披薩加盟店合理的崗位分工、健全的制度,,配有高素質(zhì)人員,,才能使之良好運(yùn)作。但也要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,結(jié)合有效的理論指導(dǎo),,再灌輸經(jīng)營(yíng)者的理念,服務(wù)有所突破,,形成良好風(fēng)格,,在日常生活中也較容易溝通與協(xié)調(diào)。對(duì)門店產(chǎn)生的客訴定期進(jìn)行核查,,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),,提出整改要求和方案,并監(jiān)督執(zhí)行,。