一、披薩店怎么經(jīng)營
1,、對于一家披薩店來說,,點餐員至關(guān)重要。點餐員在顧客消費的過程中充當導(dǎo)購的角色,,當顧客點餐時,,點餐員可以適當向顧客推銷店里的餐品,點餐員可以將披薩店里的特色食品介紹給顧客,,告訴顧客食品怎樣搭配最好,,搭配的時候,點餐員因推薦一個價格高的和一個價格低的產(chǎn)品進行搭配出售,。
2,、在披薩店的高峰期時段,,服務(wù)員要時刻進行餐廳巡視的工作,多觀察,、多說話,,熱情招待每一位顧客,讓進店的顧客都能得到最好的服務(wù),,服務(wù)員要最大限度的利用店內(nèi)桌椅,,在顧客愿意的情況下,可以推薦客人進行拼桌,,讓顧客減少等待的時間,,如果整個店鋪都滿座的情況下,服務(wù)員在巡視的過程中多多注意正在用餐的顧客的用餐情況,。
3,、建議披薩店印制宣傳單頁。在披薩店的低峰期安排員工進行商圈的發(fā)傳單活動,,在高峰期來臨之前在店門前附近進行攔截式發(fā)放,,加大披薩店的宣傳力度,從而吸引更多的顧客,,這樣披薩店得到的就不只是營業(yè)額,,更多的是龐大的消費市場!
4、開披薩店時,,利用微信訂餐的秒殺限時搶購,,團購,搖獎,,游戲等功能,,顧客排隊侯餐可以利用微信免費打印照片等等功能吸引人氣。周末還可以試著推出特價披薩,??梢栽诿繌堊雷由戏乓粋€溫馨提示牌,上面標注推出的特價披薩,,這樣也是一種經(jīng)營方法,,給顧客提供一種提價披薩,同樣的會吸引更多的顧客,。
5,、披薩店的員工要擁有燦爛的笑容和專業(yè)的服務(wù)用語,披薩店是服務(wù)行業(yè),,要本著顧客就是上帝的原則顧客進行服務(wù),,在服務(wù)態(tài)度這方面做好,給顧客一種家的感覺,讓顧客體會到熱情的微笑,,這樣才會有更多的顧客前來消費,。
6、披薩店廚房的產(chǎn)品要時刻保證披薩的數(shù)量和質(zhì)量,,要密切配合店鋪銷售方式達到最佳效果,。
二、如何管理好一家披薩店
1,、崗位分工明確
合理分工是保證銷售的前提,,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營實際情況布局制定崗位,根據(jù)崗位職能及要求作出明確規(guī)定,,讓每位員工都清楚自己的職責(zé),,該完成什么工作,向誰負責(zé),,這些都要落實到人。
2,、制度的完善和監(jiān)督
制度建立以后,,應(yīng)根據(jù)披薩店運作情況來逐漸完善,獎罰分明,,界定清楚,。歸納總結(jié)運營過程中發(fā)生的各類問題,提出整改方案,,并指導(dǎo)實施,,從而解決經(jīng)營過程中存在的問題。
3,、人本管理
披薩加盟店合理的崗位分工,、健全的制度,配有高素質(zhì)人員,,才能使之良好運作,。但也要有豐富的工作經(jīng)驗,結(jié)合有效的理論指導(dǎo),,再灌輸經(jīng)營者的理念,,服務(wù)有所突破,形成良好風(fēng)格,,在日常生活中也較容易溝通與協(xié)調(diào),。對門店產(chǎn)生的客訴定期進行核查,對存在的問題進行指導(dǎo),,提出整改要求和方案,,并監(jiān)督執(zhí)行。