咖啡師的崗位職責是什么
1,、熱愛咖啡、熱愛制作咖啡,,其中包括:咖啡機的使用與維修,、各種咖啡壺具的使用、花式咖啡拉花,、簡單幾種簡餐,、甜點的制作。
2,、全方面的認識咖啡,,從咖啡的歷史、咖啡的常識,、咖啡豆,、咖啡烘焙、咖啡品鑒,、可以辨別一杯咖啡的好壞,。
3、咖啡館的衛(wèi)生清潔,、咖啡吧臺的衛(wèi)生清潔,、咖啡師個人的衛(wèi)生清潔。不要求咖啡師要穿統(tǒng)一的工服,,但制作咖啡的時候必須要穿戴圍裙,,圍裙上最好配有大小的口袋,以便咖啡師隨身攜帶本子,、筆,、糖或是攪拌棒、紙巾等小工具。
4,、咖啡師有義務(wù)監(jiān)督咖啡出品的質(zhì)量,,保證新鮮現(xiàn)磨的咖啡粉、水質(zhì),、牛奶,,咖啡杯、咖啡碟,、勺子都需要提前暖好,。
5、咖啡師在服務(wù)于顧客的同時要與顧客進行交流,、如果是對咖啡不太了解的顧客,、或是幾乎不點咖啡的顧客可以向他們介紹咖啡、普及咖啡的知識,,若是遇到有緣分的顧客,可以做主請顧客免費品嘗咖啡,。
6,、咖啡師在工作之余也要關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新聞、信息,,多與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士或同行交流,、分享經(jīng)驗;不斷學(xué)習(xí),,要有新的東西,,不斷思考,總結(jié),。
7,、參與咖啡館的經(jīng)營,咖啡師是唯一盡可能的可以與顧客接觸的工作人員,,收集更多的建議,、評價、顧客的需求,,再進行內(nèi)部溝通,,交流,以便適度做整頓,。
8,、咖啡師有義務(wù)為顧客灌輸咖啡文化、咖啡館的理念,,配合咖啡館的品牌宣傳,,定期主動組織一些交流分享會、咖啡品鑒會、咖啡館之旅分享會等主題活動,。
咖啡師職責范圍
1,、開店前要做好開吧準備(包含清理吧臺,打掃店內(nèi)衛(wèi)生,,預(yù)熱咖啡機,,檢查磨豆機刻度等)。
2,、制作每天都萃取方案,,每家咖啡館的方案都會根據(jù)豆子的變換,和當天的室內(nèi)溫度而改變,,這個可隨時調(diào)整,,然后做好測試之后才能開始售賣咖啡。
3,、根據(jù)市場需求要不斷的更新產(chǎn)品,,其中很重要的一部分就是新品的研發(fā),很多咖啡店客源不斷的原因就是有自家的招聘咖啡,。
4,、每天做好店內(nèi)物品盤點,包括設(shè)備,,原材料,,消耗品等等。即時和供應(yīng)商做好溝通,,缺的貨品要及時補齊,。
5、做好產(chǎn)品調(diào)研和顧客反饋,,及時和顧客溝通,,多聽取顧客意見,這樣對提高產(chǎn)品品質(zhì)有很大的幫助,。
6,、不斷在工作中提高自己的工作能力。
咖啡師一天的工作內(nèi)容
1,、早上
(1)烘焙咖啡豆:根據(jù)咖啡豆質(zhì)量和口味,,調(diào)整烘焙時間和火力,以確保烘焙出質(zhì)量高的咖啡豆,。
(2)準備調(diào)味料:準備咖啡館的各種調(diào)味料,,如牛奶,糖漿,,香草等,。
(3)清潔打磨器:清潔咖啡打磨器的外部,,以及內(nèi)部的輪軸和齒輪,以確??Х葯C的正常運行,。
2、中午
(1)制作咖啡:根據(jù)客戶的要求,,根據(jù)咖啡種類,,把咖啡豆磨成粉,放入咖啡機中沖泡,。
(2)修理咖啡機:如果發(fā)現(xiàn)咖啡機有故障,,及時處理并修理,以確??Х葯C可以正常使用,。
3、晚上
清潔咖啡機:清潔咖啡機的內(nèi)部,,如清洗蒸汽和水箱,,以及排氣孔,以確??Х葯C能夠正常運行,。