咖啡師的崗位職責(zé)是什么
1,、熱愛咖啡、熱愛制作咖啡,,其中包括:咖啡機(jī)的使用與維修,、各種咖啡壺具的使用、花式咖啡拉花,、簡(jiǎn)單幾種簡(jiǎn)餐,、甜點(diǎn)的制作。
2,、全方面的認(rèn)識(shí)咖啡,,從咖啡的歷史、咖啡的常識(shí),、咖啡豆,、咖啡烘焙、咖啡品鑒,、可以辨別一杯咖啡的好壞,。
3、咖啡館的衛(wèi)生清潔,、咖啡吧臺(tái)的衛(wèi)生清潔,、咖啡師個(gè)人的衛(wèi)生清潔。不要求咖啡師要穿統(tǒng)一的工服,但制作咖啡的時(shí)候必須要穿戴圍裙,,圍裙上最好配有大小的口袋,,以便咖啡師隨身攜帶本子、筆,、糖或是攪拌棒,、紙巾等小工具。
4,、咖啡師有義務(wù)監(jiān)督咖啡出品的質(zhì)量,,保證新鮮現(xiàn)磨的咖啡粉、水質(zhì),、牛奶,,咖啡杯、咖啡碟,、勺子都需要提前暖好,。
5、咖啡師在服務(wù)于顧客的同時(shí)要與顧客進(jìn)行交流,、如果是對(duì)咖啡不太了解的顧客,、或是幾乎不點(diǎn)咖啡的顧客可以向他們介紹咖啡、普及咖啡的知識(shí),,若是遇到有緣分的顧客,,可以做主請(qǐng)顧客免費(fèi)品嘗咖啡。
6,、咖啡師在工作之余也要關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新聞,、信息,多與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士或同行交流,、分享經(jīng)驗(yàn),;不斷學(xué)習(xí),要有新的東西,,不斷思考,,總結(jié)。
7,、參與咖啡館的經(jīng)營(yíng),,咖啡師是唯一盡可能的可以與顧客接觸的工作人員,收集更多的建議,、評(píng)價(jià),、顧客的需求,再進(jìn)行內(nèi)部溝通,,交流,,以便適度做整頓,。
8、咖啡師有義務(wù)為顧客灌輸咖啡文化,、咖啡館的理念,,配合咖啡館的品牌宣傳,定期主動(dòng)組織一些交流分享會(huì),、咖啡品鑒會(huì),、咖啡館之旅分享會(huì)等主題活動(dòng)。
咖啡師職責(zé)范圍
1,、開店前要做好開吧準(zhǔn)備(包含清理吧臺(tái),,打掃店內(nèi)衛(wèi)生,預(yù)熱咖啡機(jī),,檢查磨豆機(jī)刻度等),。
2、制作每天都萃取方案,,每家咖啡館的方案都會(huì)根據(jù)豆子的變換,,和當(dāng)天的室內(nèi)溫度而改變,這個(gè)可隨時(shí)調(diào)整,,然后做好測(cè)試之后才能開始售賣咖啡,。
3、根據(jù)市場(chǎng)需求要不斷的更新產(chǎn)品,,其中很重要的一部分就是新品的研發(fā),,很多咖啡店客源不斷的原因就是有自家的招聘咖啡。
4,、每天做好店內(nèi)物品盤點(diǎn),包括設(shè)備,,原材料,,消耗品等等。即時(shí)和供應(yīng)商做好溝通,,缺的貨品要及時(shí)補(bǔ)齊,。
5、做好產(chǎn)品調(diào)研和顧客反饋,,及時(shí)和顧客溝通,,多聽取顧客意見,這樣對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)有很大的幫助,。
6,、不斷在工作中提高自己的工作能力。
咖啡師一天的工作內(nèi)容
1,、早上
(1)烘焙咖啡豆:根據(jù)咖啡豆質(zhì)量和口味,,調(diào)整烘焙時(shí)間和火力,,以確保烘焙出質(zhì)量高的咖啡豆。
(2)準(zhǔn)備調(diào)味料:準(zhǔn)備咖啡館的各種調(diào)味料,,如牛奶,,糖漿,香草等,。
(3)清潔打磨器:清潔咖啡打磨器的外部,,以及內(nèi)部的輪軸和齒輪,以確??Х葯C(jī)的正常運(yùn)行,。
2、中午
(1)制作咖啡:根據(jù)客戶的要求,,根據(jù)咖啡種類,,把咖啡豆磨成粉,放入咖啡機(jī)中沖泡,。
(2)修理咖啡機(jī):如果發(fā)現(xiàn)咖啡機(jī)有故障,,及時(shí)處理并修理,以確??Х葯C(jī)可以正常使用,。
3、晚上
清潔咖啡機(jī):清潔咖啡機(jī)的內(nèi)部,,如清洗蒸汽和水箱,,以及排氣孔,以確??Х葯C(jī)能夠正常運(yùn)行,。