海底撈品牌創(chuàng)建于1994年，歷經(jīng)三十年的發(fā)展,，海底撈國(guó)際控股有限公司已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)際知名的餐飲企業(yè),。截至2024年6月30日，中國(guó)大陸地區(qū)共有1320家海底撈餐廳,，港澳臺(tái)地區(qū)共有23家,，整個(gè)大中華區(qū)的海底撈餐廳共計(jì)服務(wù)顧客超過(guò)2億人次。

海底撈多年來(lái)歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn)，成功地打造出信譽(yù)度高,，融匯各地火鍋特色于一體的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌,。海底撈秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，以提升食品質(zhì)量的穩(wěn)定性和安全性為前提條件,，為廣大消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù),，更健康、更安全,、更營(yíng)養(yǎng)和更放心的食品,。

海底撈始終秉承“服務(wù)至上、顧客至上”的理念,，以創(chuàng)新為核心,，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),，提倡個(gè)性化的特色服務(wù),，將用心服務(wù)作為基本理念，致力于為顧客提供“貼心,、溫心,、舒心”的服務(wù)；在管理上,，倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀,，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實(shí)施人性化和親情化的管理模式,，提升員工價(jià)值,。

通過(guò)精心挑選的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)，海底撈創(chuàng)造歡樂(lè)火鍋時(shí)光,，向世界各國(guó)美食愛(ài)好者傳遞健康火鍋飲食文化,。