怎么做好團(tuán)餐食堂管理
1,、前場的管理,,前場又叫前廳,重要的是做到,,地面干凈,,擺放整齊,不能有勞動用具,。
2,、備餐間,干凈,,人員的衣服要統(tǒng)一整潔,。同樣也不能有勞動用具,,這里是售賣的地方。
3,、后場的操作間:貨架的擺放要合理,。貨架上只能有去包裝的物品。放置在白,,藍(lán),紅筐子中,。
4,、灶臺的整理,所以的廚具懸掛,,用水沖干凈,,擦干。
5,、庫房的管理,,統(tǒng)一標(biāo)示,上輕下重,。
6,、更衣室的管理,這里是一個(gè)盲區(qū),,不注意也會影響整體,。所有人員必須換工作服。換下的衣物統(tǒng)一管理,。
如何設(shè)計(jì)能吸引顧客
視覺:一見鐘情
① 杜絕視線障礙
盡量避免顧客在餐廳就餐時(shí)的視線障礙,,一個(gè)大而明亮的空間會讓就餐者產(chǎn)生干凈、明朗的心理體驗(yàn),。
② 避免視覺雷同
團(tuán)餐食堂常常會樹立廣告牌,,標(biāo)記檔口推出的新菜或者爆品,那么在廣告牌的顏色,,物品等方面,,要盡力做到和諧且多元化。
③ 突出視覺沖擊
極具視覺沖擊力的墻貼海報(bào)為食堂調(diào)性帶來了點(diǎn)睛之筆,,使得餐廳既保證了就餐者的心理體驗(yàn),,又體現(xiàn)了餐廳對就餐參者的服務(wù)和關(guān)懷
聽覺:耳目一新
安裝音箱,用音箱播放背景音樂,,也可以尋找合適的方式播放店內(nèi)菜單和服務(wù)的內(nèi)容,,這容易形成充滿陽光的氛圍。
所謂合適的方式,,在餐廳,,最容易讓人們感知到的聲音是人們自然的說話聲,。做成采用原生態(tài)的人聲和路過的顧客進(jìn)行對話是可以考慮的內(nèi)容,但如果采用的是演說的腔調(diào),、發(fā)出如同劇本臺詞一樣的聲音的話,,效果則會大打折扣。
味覺:津津有味
關(guān)于味覺就是實(shí)實(shí)在在的菜品了,,毋庸置疑是最重要的,。只有菜品的口味能讓就餐者滿意,才能長久不息的生存下去,。菜品是餐飲的靈魂,。
完美主義、爆品戰(zhàn)略,、返璞歸真,,匠人精神……都直指餐廳的本質(zhì)--味道。對于餐飲而言,,味道固然重要,,但更重要的是,味道的認(rèn)知,。無論消費(fèi)者還是從業(yè)者,,95%以上的人都會認(rèn)為味道是餐廳的第一位。味道是你立足于餐飲圈的最低標(biāo)準(zhǔn),。對于團(tuán)餐,,不外如是。
嗅覺,、觸覺:相輔相承
對于嗅覺,、觸覺來說,不接觸就無法感知,。但是也不能說嗅覺和觸覺不接觸的話就完全不起作用,。這些知覺會對其他的知覺起輔助作用,所以能夠發(fā)揮出大的作用,。
例如,,有的企業(yè)食堂在夏天會奇思妙想得用西瓜雕刻擺放展示,這會激發(fā)人們想吃下這涼爽的食物,。進(jìn)入人們眼睛的信息,,刺激了味覺,也同時(shí)激發(fā)出了“涼”的觸覺,。
最大限度利用這個(gè)辦法,,是菜品的陳列柜。在食堂檔口擺放銷菜品模型,,以此來刺激人們的味覺,,也有把菜品食物直接放在食堂中心,。那樣的話,通過這里的人們,,不管他們主動被動,,味覺都會被刺激到,自然能發(fā)揮出最大的知覺,。