怎么做好團餐食堂管理
1,、前場的管理,,前場又叫前廳,重要的是做到,,地面干凈,,擺放整齊,不能有勞動用具,。
2,、備餐間,干凈,,人員的衣服要統(tǒng)一整潔,。同樣也不能有勞動用具,這里是售賣的地方,。
3,、后場的操作間:貨架的擺放要合理。貨架上只能有去包裝的物品,。放置在白,,藍,紅筐子中,。
4、灶臺的整理,,所以的廚具懸掛,,用水沖干凈,,擦干。
5,、庫房的管理,,統(tǒng)一標示,上輕下重,。
6,、更衣室的管理,這里是一個盲區(qū),,不注意也會影響整體,。所有人員必須換工作服。換下的衣物統(tǒng)一管理,。
如何設計能吸引顧客
視覺:一見鐘情
① 杜絕視線障礙
盡量避免顧客在餐廳就餐時的視線障礙,,一個大而明亮的空間會讓就餐者產(chǎn)生干凈、明朗的心理體驗,。
② 避免視覺雷同
團餐食堂常常會樹立廣告牌,,標記檔口推出的新菜或者爆品,那么在廣告牌的顏色,,物品等方面,,要盡力做到和諧且多元化。
③ 突出視覺沖擊
極具視覺沖擊力的墻貼海報為食堂調(diào)性帶來了點睛之筆,,使得餐廳既保證了就餐者的心理體驗,,又體現(xiàn)了餐廳對就餐參者的服務和關懷
聽覺:耳目一新
安裝音箱,用音箱播放背景音樂,,也可以尋找合適的方式播放店內(nèi)菜單和服務的內(nèi)容,,這容易形成充滿陽光的氛圍。
所謂合適的方式,,在餐廳,,最容易讓人們感知到的聲音是人們自然的說話聲。做成采用原生態(tài)的人聲和路過的顧客進行對話是可以考慮的內(nèi)容,,但如果采用的是演說的腔調(diào),、發(fā)出如同劇本臺詞一樣的聲音的話,效果則會大打折扣,。
味覺:津津有味
關于味覺就是實實在在的菜品了,,毋庸置疑是最重要的。只有菜品的口味能讓就餐者滿意,,才能長久不息的生存下去,。菜品是餐飲的靈魂。
完美主義,、爆品戰(zhàn)略,、返璞歸真,,匠人精神……都直指餐廳的本質(zhì)--味道。對于餐飲而言,,味道固然重要,,但更重要的是,味道的認知,。無論消費者還是從業(yè)者,,95%以上的人都會認為味道是餐廳的第一位。味道是你立足于餐飲圈的最低標準,。對于團餐,,不外如是。
嗅覺,、觸覺:相輔相承
對于嗅覺,、觸覺來說,不接觸就無法感知,。但是也不能說嗅覺和觸覺不接觸的話就完全不起作用,。這些知覺會對其他的知覺起輔助作用,所以能夠發(fā)揮出大的作用,。
例如,,有的企業(yè)食堂在夏天會奇思妙想得用西瓜雕刻擺放展示,這會激發(fā)人們想吃下這涼爽的食物,。進入人們眼睛的信息,,刺激了味覺,也同時激發(fā)出了“涼”的觸覺,。
最大限度利用這個辦法,,是菜品的陳列柜。在食堂檔口擺放銷菜品模型,,以此來刺激人們的味覺,,也有把菜品食物直接放在食堂中心。那樣的話,,通過這里的人們,,不管他們主動被動,味覺都會被刺激到,,自然能發(fā)揮出最大的知覺,。