(1) 小肥羊
主營(yíng)產(chǎn)品:調(diào)味品,、肉制品、火鍋,、火鍋蘸料,、肉串系列、火鍋底料……
加盟熱度:★★★★★
基本投資:250~300萬(wàn)元 【查看詳情>>】
(2) 皇城老媽
主營(yíng)產(chǎn)品:川味火鍋,、原料生產(chǎn),、教學(xué)培訓(xùn)……
加盟熱度:★★★★★
基本投資:35~100萬(wàn)元 【查看詳情>>】
(3)巴將軍
主營(yíng)產(chǎn)品:特色養(yǎng)生火鍋系列、火鍋菜品,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,、火鍋加盟……
加盟熱度:★★★★★
基本投資:50~150萬(wàn)元 【查看詳情>>】
(4)德莊
主營(yíng)產(chǎn)品:肉類制品、調(diào)理包,、火鍋菜品,、魚(yú)調(diào)料、毛肚,、火鍋底料,、酒……
加盟熱度:★★★★☆
基本投資:50~100萬(wàn)元 【查看詳情>>】
(5)小天鵝火鍋
主營(yíng)產(chǎn)品:子母火鍋、荔枝火鍋,、鴛鴦火鍋,、火鍋底料、調(diào)味品系列……
加盟熱度:★★★★☆
基本投資:50~100萬(wàn)元 【查看詳情>>】
(6)千味涮
主營(yíng)產(chǎn)品:火鍋
加盟熱度:★★★☆☆
基本投資:80~100萬(wàn)元 【查看詳情>>】
(1)當(dāng)你有意向開(kāi)一家餐飲店時(shí),,首先要考慮清楚自己是準(zhǔn)備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)還是加盟,。因?yàn)檫@兩種開(kāi)店模式有很大區(qū)別,在這里就不在過(guò)多說(shuō)明,,以下按加盟為例展開(kāi)說(shuō)明,。
(2)決定加盟,就意味著要在很多加盟信息中去篩選適合自己的項(xiàng)目,。對(duì)現(xiàn)在的準(zhǔn)餐飲來(lái)說(shuō),,很大的難點(diǎn)就是選擇太多,。
(3)已經(jīng)看好項(xiàng)目,,在加盟之前要針對(duì)此項(xiàng)目做足功課。
可以從網(wǎng)上查看信息,,一方面是查看公司的真?zhèn)?、?shí)力和評(píng)價(jià);另一方面可以查找此項(xiàng)目的加盟店,,由近至遠(yuǎn),,挑一兩家進(jìn)行暗訪,對(duì)位置,、菜品,、味道,、服務(wù)、人流量,、客單價(jià)等信息進(jìn)行觀察記錄,,然后跟老板交流,但是不要給老板造成有潛在沖擊的影響,。
把這一兩家店的情況分析后針對(duì)自己準(zhǔn)備投資的區(qū)域進(jìn)行評(píng)估,,把不懂的問(wèn)題記錄好。然后跟總部聯(lián)系,,確定考察時(shí)間,。
(4)加盟很重要的一點(diǎn)就是選對(duì)公司,因?yàn)檫x擇加盟就是選擇售后服務(wù),。當(dāng)營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候有沒(méi)有人及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給出對(duì)策,;當(dāng)我們菜品老化,客戶厭煩的時(shí)候,,有沒(méi)有人定時(shí)更新菜品,,維老拉新;當(dāng)需要落地指導(dǎo)的時(shí)候,,有沒(méi)有人可以出謀劃策,,實(shí)施落地。
總之,,加盟一定要擦亮眼睛,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,不要只看眼前,,因?yàn)槲覀兊哪康氖琴嶅X(qián),。【詳細(xì)>>】
(1)品牌授權(quán)
因?yàn)樗^火鍋加盟,就是總部將品牌授權(quán)給火鍋加盟店使用,,換句話說(shuō),,總部必須要先擁有這個(gè)品牌,才能授權(quán)給火鍋加盟店,。
(2)加盟費(fèi)用
一般而言,,總部會(huì)向火鍋加盟者收取三種費(fèi)用,分別是火鍋加盟金,、權(quán)利金及保證金,。所謂的火鍋加盟金,指的是總部在開(kāi)店前幫火鍋加盟者做整體的開(kāi)店規(guī)劃,,及教育訓(xùn)練所收取的費(fèi)用,。
而權(quán)利金指的是火鍋加盟店使用總部的商標(biāo),以及享用商譽(yù)所需支付的費(fèi)用,。至于保證金,,則是總部為讓火鍋加盟者會(huì)確實(shí)履行合約,,并準(zhǔn)時(shí)支付貨款等所收取的費(fèi)用。
(3)供貨價(jià)格
一般的火鍋加盟合約中,,總部都會(huì)要求火鍋加盟者一定要向總部進(jìn)貨,,不得私下進(jìn)貨。這點(diǎn)往往是總部與火鍋加盟店紛爭(zhēng)較多的一環(huán),。
較為合理的方式是火鍋加盟者在簽立合約時(shí),,即應(yīng)事先要求總部供貨的價(jià)格不得高于市場(chǎng)行情,或是高出市場(chǎng)行情百分之多少是可以接受的,,以免事后雙方為了價(jià)格問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休,。
(4)區(qū)域保護(hù)
通常火鍋加盟總部為了火鍋加盟店的營(yíng)運(yùn)利益,,都會(huì)設(shè)有商圈保障,,也就是在某個(gè)商圈之內(nèi)不再開(kāi)設(shè)第二家分店。因此,,火鍋加盟者對(duì)保障商圈的范圍有多大,,必須十分清楚。其實(shí),,總部若是開(kāi)在保障商圈以外的地方,,火鍋加盟店并沒(méi)有抗議的權(quán)利。
(5)保密協(xié)議
所謂保密協(xié)議,,就是品牌總部為保護(hù)自己的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及智慧財(cái)產(chǎn),,不因開(kāi)放火鍋加盟而外流,要求火鍋加盟者在合約存續(xù)期間,,或結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi),,不得從事與原火鍋加盟店相同行業(yè),或者不得將品牌的技術(shù)和核心知識(shí)外泄他人,。這也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種保護(hù),,這種協(xié)議是無(wú)可厚非的。【詳細(xì)>>】
(1)火鍋店總投資一覽表(清水房標(biāo)準(zhǔn))
投資項(xiàng)目 | 100㎡ | 200㎡ | 300㎡ | 400㎡ |
廚房設(shè)備(冰柜/灶等) | 1.5萬(wàn) | 1.5萬(wàn) | 1.5萬(wàn) | 1.5萬(wàn) |
前廳設(shè)備(空調(diào)等) | 3萬(wàn) | 3.4萬(wàn) | 4萬(wàn) | 5萬(wàn) |
餐桌,、餐椅 | 0.8萬(wàn) | 1.2萬(wàn) | 2萬(wàn) | 2.4萬(wàn) |
用品用具(廚具/餐具等) | 0.4萬(wàn) | 0.5萬(wàn) | 0.6萬(wàn) | 0.65萬(wàn) |
廣告宣傳 | 1萬(wàn) | 1萬(wàn) |
1萬(wàn) |
1萬(wàn) |
裝修費(fèi)用 | 4萬(wàn) | 6萬(wàn) | 9萬(wàn) | 12萬(wàn) |
人工工資 | 0.8萬(wàn) | 1.1萬(wàn) | 1.2萬(wàn) | 1.4萬(wàn) |
合計(jì) | 11.4萬(wàn) | 14.8萬(wàn) | 19.3萬(wàn) | 24萬(wàn) |
(2)火鍋店投資回收分析表
營(yíng)業(yè)面積 |
100㎡ |
200㎡ |
300㎡ |
400㎡ |
總投資 | 15萬(wàn) | 18萬(wàn) | 22萬(wàn) | 27萬(wàn) |
餐位 | 60位 | 96位 | 144位 | 168位 |
上座率 | 1% |
1% |
1% |
1% |
人平消費(fèi) | 30元 |
30元 |
30元 |
30元 |
日營(yíng)業(yè)額 | 1800元 | 2880元 | 4320元 | 5040元 |
月?tīng)I(yíng)業(yè)收入 | 5.4萬(wàn) | 8.6萬(wàn) | 13萬(wàn) | 15萬(wàn) |
月凈利潤(rùn)(按25%) | 1.35萬(wàn) | 2.15萬(wàn) | 3.25萬(wàn) | 3.75萬(wàn) |
投資回收期 | 大約11月 | 大約8月 | 大約7月 | 大約7月 |
上座率100%,,僅僅是按照每天中餐和晚餐合計(jì)座滿計(jì)算,如果按中餐座滿,,晚餐翻一次臺(tái)計(jì)算,,那么上座率應(yīng)該按300%計(jì)算了,其投資回收期的時(shí)間就更短,。
人平消費(fèi)30元,僅僅包括單一的干鍋及酒水產(chǎn)品,,如果采用“一鍋兩吃”多元化產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方法,,人平消費(fèi)將會(huì)提高,。
月凈利潤(rùn)是按25%計(jì)算(若是加盟,在總部采購(gòu)原材料的情況下),,如果自己掌握醬料,、老油和料包的核心制作技術(shù)和方法,其成本將大大下降,,開(kāi)火鍋店的利潤(rùn)率將提高到30%,。【詳細(xì)>>】
以個(gè)體工商戶為例,開(kāi)一家火鍋店,,一般需要以下證件
①《餐飲經(jīng)營(yíng)許可證》即《食品衛(wèi)生許可證》,;
②個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
③稅務(wù)登記證,;
④健康證(餐飲行業(yè)一般都需要,,是辦理個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的前提,可根據(jù)當(dāng)?shù)匦姓煞ㄒ?guī)辦理即可),;
⑤其他開(kāi)火鍋店要辦的證件(根據(jù)不同地方辦理消防,、環(huán)保、城管等法定的登記程序和手續(xù)),。
(1)健康證:帶著免冠彩照到當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心里從業(yè)人員健康證,,以后火鍋店招聘員工以后,也需要辦理,。
(2)個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照
在確定自己的火鍋店名字以后,,到工商部門(mén)領(lǐng)取《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》,同時(shí)也咨詢一下,,火鍋店多少面積需要辦理餐飲消防相關(guān)證件,。(筆者所在地是150平米以上,不同城市標(biāo)準(zhǔn)不同)
拿著《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》的原件和復(fù)印件和其他資料(火鍋店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋租賃合同或者房產(chǎn)證及復(fù)印件,、負(fù)責(zé)人健康證原件和復(fù)印件,、照片等)去當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)申辦《餐飲經(jīng)營(yíng)許可證》(《食品衛(wèi)生許可證》);如果需要辦理消防的,,需要去當(dāng)?shù)叵谰稚陥?bào)辦理《消防檢查合格意見(jiàn)書(shū)》,。
辦理這兩個(gè)證件都需要相關(guān)部門(mén)的實(shí)地檢查,主要檢查餐廳的硬件設(shè)施是否符合要求,,以及相關(guān)衛(wèi)生情況,,比如:餐廳周圍20米-40米內(nèi)不得有污染源。建議在火鍋店裝修之前就去上述部門(mén)咨詢?cè)谘b修的時(shí)候的具體要求,,如何安裝消防系統(tǒng),,可以指導(dǎo)廚房和火鍋店裝飾。這樣可以避免裝修完成以后由于不符合要求,,而重新再裝修,。一般上述部門(mén)都有相關(guān)的宣傳冊(cè),,裝修之前了解即可。
(3)辦理好《餐飲經(jīng)營(yíng)許可證》和《消防檢查合格意見(jiàn)書(shū)》以后,,再去工商部門(mén)辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。所需資料:照片、身份證原件和復(fù)印件,、火鍋店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋租賃合同或者房產(chǎn)證及復(fù)印件,、《餐飲經(jīng)營(yíng)許可證》和《消防檢查合格意見(jiàn)書(shū)》等。
(4)營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)以后30天之內(nèi),,去當(dāng)?shù)氐囟?、?guó)稅部門(mén)辦理《稅務(wù)登記證》,所需資料:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、火鍋店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋租賃合同或者房產(chǎn)證及復(fù)印件,、租賃合同、身份證以及復(fù)印件等資料
PS:一定要先了解政策再著手火鍋店的裝修,,以免造成時(shí)間和金錢(qián)上的不必要投入,;
辦理《餐飲經(jīng)營(yíng)許可證》和《消防檢查合格意見(jiàn)書(shū)》的時(shí)間比較長(zhǎng),提早辦理為好,。
工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照是等到其他材料齊備以后辦理的,。
上述證件辦理的時(shí)候都需要工本費(fèi),和手續(xù)費(fèi),,但是不多,。
(1)位置選擇與經(jīng)營(yíng)定位相關(guān)
火鍋分高中低三種消費(fèi),高的如海鮮火鍋,、野生菌火鍋等,,一般價(jià)位在每人30元以上。中檔的如點(diǎn)菜麻辣火鍋等,,人均消費(fèi)價(jià)位在20-30元之間,。低價(jià)位在20元以下??上却_定經(jīng)營(yíng)什么鍋品,,再根據(jù)鍋品的特色及你的思路來(lái)選擇位置,也可以將位置確定后再來(lái)定位鍋品,,這兩者不相矛盾,。總之,,不要犯在小區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)高檔次火鍋這種常規(guī)性錯(cuò)誤,。
(2)位置與規(guī)模的關(guān)系
無(wú)論店在什么位置,規(guī)模相當(dāng)大的店都得考慮遠(yuǎn)客,得有很好的經(jīng)營(yíng)理念,,做不出品牌來(lái)就很難賺錢(qián),。故按店周邊環(huán)境應(yīng)與店規(guī)模成正比,。
(3)店堂設(shè)在小巷子的優(yōu)勢(shì)
火鍋同小吃,、快餐、小炒店是有區(qū)別的,,它注重回頭客,,吃的時(shí)長(zhǎng),就餐高峰在晚餐上,,同時(shí)還應(yīng)有停車位,,根據(jù)這些特點(diǎn)火鍋店位置的設(shè)置并不是設(shè)在鬧市的主街道,而是設(shè)在主街道的小巷口是較理想的,。
(4)二樓開(kāi)店的優(yōu)劣勢(shì)
二樓開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)主要在于房?jī)r(jià)低,。其劣勢(shì)在于不直觀,不方便,,體現(xiàn)不出人氣感,,當(dāng)然也得考慮當(dāng)?shù)厝藗兊南M(fèi)習(xí)慣。
(1)廳堂面積
根據(jù)紅門(mén)火鍋的市場(chǎng)定位,,廳堂面積要求在100平方米以上,,餐桌在10桌以上。
(2)裝修風(fēng)格
紅門(mén)火鍋屬中低檔消費(fèi)層次,,一般人均消費(fèi)在30-40元左右,,前來(lái)就餐的顧客多屬于中低等收入階層,廳堂裝修布置不要過(guò)于豪華,,要整體大方,,因此應(yīng)本著裝飾格調(diào)統(tǒng)一,風(fēng)格明快,,環(huán)境檔次中等的原則,,營(yíng)造一個(gè)溫馨、簡(jiǎn)潔的用餐環(huán)境為目標(biāo),。這樣的廳堂布置一是節(jié)約造價(jià),,二是便于打掃衛(wèi)生,也不失火鍋消費(fèi)的檔次,。為點(diǎn)綴和體現(xiàn)地方飲食文化,,可是掛精美、大方,,反映紅門(mén)人生活情趣的山水,、人物面,以增強(qiáng)文化氣氛。面積大的廳堂,,可設(shè)置表演區(qū),,活躍就餐氣候,具體裝飾風(fēng)格按照紅門(mén)餐飲公司裝修方案進(jìn)行,。
(3)餐廳家具及合理布局
①餐桌
餐桌分圓桌,、條桌兩面種,圓桌直徑為120cm或140cm,,適合十人左右人數(shù)就餐,;條桌為80cm×100cm,便于2-4人就餐,。圓桌適于居中擺放,,條桌適于靠墻、靠窗,,可充分利用面積,。圓桌與條桌的數(shù)量應(yīng)根據(jù)廳堂的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適宜搭配。
②落臺(tái)
落臺(tái)既是儲(chǔ)藏柜又是工作臺(tái),,柜內(nèi)存放餐具,,柜面作上下菜時(shí)的落臺(tái),酒水和其他用品也放在柜面,。常用落臺(tái)的規(guī)格,,長(zhǎng)為80cm,寬為50cm,,高為70cm,。落臺(tái)與餐桌的數(shù)量比例一般為1:2-1:4,具體數(shù)量和擺放位置要根據(jù)餐桌布局安排,。
③餐椅
餐廳用的椅子要與餐廳的整體風(fēng)格相協(xié)調(diào),,一般要求椅子靈巧,便于搬動(dòng),,椅子與椅子能疊放在一起,。餐廳用木椅較好。堂廳的其他配置設(shè)置設(shè)備可見(jiàn)加盟店設(shè)備配置置表,。【詳細(xì)>>】
(1)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)
此類火鍋店的經(jīng)營(yíng)一般不受其它餐飲企業(yè)的制約,,獨(dú)立選擇自己的經(jīng)營(yíng)品種,一般規(guī)模較小,、費(fèi)用較少,,利潤(rùn)不高,資金來(lái)源以獨(dú)資,、入股,、貸款為主,。
優(yōu)點(diǎn):能根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化做出對(duì)經(jīng)營(yíng)品種、策略的調(diào)整與適應(yīng),;能保持自身的火鍋特色,,并按照市場(chǎng)要求調(diào)整和創(chuàng)新鍋品;員工關(guān)系比較密切,,管理比較直接,,利于調(diào)動(dòng)積極性。
其不足之處:規(guī)模較小,,經(jīng)營(yíng)品種單一,,可能會(huì)受到大型火鍋企業(yè)沖擊,。
因此,,要采取獨(dú)立經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)辦火鍋店,必須要有獨(dú)特的火鍋品種,、較好的口岸,、比較充足的資金等。
(2)合伙經(jīng)營(yíng)
此類火鍋店是有幾個(gè)人分別出資,、或分別以技術(shù),、設(shè)備、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,、資金等聯(lián)合開(kāi)辦火鍋店,,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
優(yōu)點(diǎn):在達(dá)成經(jīng)營(yíng)共識(shí)的前提下,,解決開(kāi)店遇到的如資金,、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)品種等問(wèn)題,,可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),,團(tuán)結(jié)互助,形成合力,;可以互相制約,,彌補(bǔ)不足之處,建立監(jiān)督機(jī)制,。
其不足之處:合伙人容易產(chǎn)生矛盾和糾紛,,其中一個(gè)合伙人不負(fù)責(zé)任或脫離合伙關(guān)系,經(jīng)營(yíng)便容易受到影響,,甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失,。
因此,要采取合伙經(jīng)營(yíng)火鍋店,,需要達(dá)成共同的經(jīng)營(yíng)意識(shí),,具有較高的素質(zhì),,要訂立合伙經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū),明確責(zé)權(quán)利及利潤(rùn)分配等,。
(3)特許經(jīng)營(yíng)
特許經(jīng)營(yíng)作為一種的經(jīng)營(yíng)方式,,也是現(xiàn)代餐飲業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)形式,其優(yōu)點(diǎn)和效果均十分明顯,。
一個(gè)火鍋企業(yè)計(jì)劃實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)時(shí),,具體方法措施包括:多種形式進(jìn)行連鎖加盟;對(duì)火鍋企業(yè)的品牌要素進(jìn)行注冊(cè),;成立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),;管理規(guī)范化;清理凈化市場(chǎng),;開(kāi)展連鎖配送等,。
實(shí)行特許加盟時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,其一是找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求定位,;其二是由點(diǎn)到面,,全面開(kāi)花;其三是抓好人力資源,。
(1)點(diǎn)菜式
將各種菜品分別按份數(shù)賣(mài)且由客人自點(diǎn)的一種經(jīng)營(yíng)模式,。此模式較為普遍,一般較高檔次均采取此模式,。主要品種對(duì)象為涮鍋類,,如麻辣鴛鴦火鍋、清油火鍋,、野生菌火鍋等,。
優(yōu)點(diǎn):菜品種多,客人選擇性寬,,品種不受限,,不會(huì)受不衛(wèi)生制約,毛利較固定,,便于管理,,菜品易保存,浪費(fèi)較少,。
缺點(diǎn):菜品的數(shù)量和新鮮度不直觀,,客人選擇的隨意性差。為避免缺點(diǎn)有的店將菜按分裝盤(pán)由客人自選,。
(2)自助式
即為定價(jià)后由客人隨意消費(fèi)的模式,。此模式在各地均有采用。其每人價(jià)位有10元,、18元,、28元,、38元、48元不等,。目前以每人10元和18元的低檔消費(fèi)為普遍,。主要品種對(duì)象為涮鍋類,品種如麻辣鴛鴦火鍋和魚(yú)火鍋等,。
優(yōu)點(diǎn):對(duì)客人吸引力強(qiáng),,充分滿足消費(fèi)圖便宜心理,目標(biāo)顧客群體廣泛,。
缺點(diǎn):毛利率低,,不便控制成本,食多客以葷菜為主,,鍋中留菜浪費(fèi)大,,易出現(xiàn)看似生意紅火卻虧損局面。
(3)賣(mài)份式
也叫賣(mài)鍋式,,它是將主輔料制成成品后以份數(shù)形式銷售,。一般分為大份、中份和小份三種方式,,其價(jià)多為小份48、中份68,、大份88元,。主要品種對(duì)象為干鍋類、湯鍋類,、冷鍋類,、燜鍋類,品種如干鍋雞,、湯鍋牛肉,、冷鍋兔、燜豬排等,。
優(yōu)點(diǎn):菜品種和價(jià)格明確,,份數(shù)式鍋品往往為特色火鍋品種,有新鮮吸人之處,。
缺點(diǎn):客人沒(méi)消費(fèi)前難知其份量,,有蒙在鼓里消費(fèi)之感。
(4)論斤式
就是對(duì)主料稱稱以斤論價(jià)經(jīng)營(yíng)的一種模式,。如魚(yú)火鍋,、羊肉湯鍋、蹺腳牛肉,、烤鴨火鍋等,,主要品種對(duì)象為湯鍋類,、冷鍋類。
優(yōu)點(diǎn):消費(fèi)明明白白,,直觀明了,。缺點(diǎn):主菜品單一,不衛(wèi)生,。
(5)論串式
主要以串串香火鍋為代表,,它是將所有菜品改成小塊串上竹簽銷售的一種特有模式。在成都極為普遍,,重慶也受此影響而遂年增多,。此方式既可店面經(jīng)營(yíng)也可小攤經(jīng)營(yíng),一般每串價(jià)位在0.12-0.5元間,,高檔葷菜可達(dá)1元,。串串香火鍋屬涮鍋類的麻辣火鍋。
優(yōu)點(diǎn):消費(fèi)低,,客人隨意性強(qiáng),,有像超市消費(fèi)之感。缺點(diǎn):菜品不好保管,,串串人員多,,費(fèi)用太高。
(1)火鍋店裝修
想自己的火鍋加盟店能吸引更多的消費(fèi)者,,外在形象很重要,。火鍋店的外在形象就是通過(guò)門(mén)店的裝修設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn),。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析出消費(fèi)群體的喜好,,確定裝修風(fēng)格,像當(dāng)下流行的時(shí)尚工業(yè)風(fēng),,歐美田園風(fēng)等裝修風(fēng)格都是很受年輕人喜歡的,。【詳細(xì)>>】
(2)美味的菜品
火鍋店吸引顧客,外部的裝修只是開(kāi)始,,豐富美味的菜品起著關(guān)鍵的作用,。門(mén)店在菜品方面再下點(diǎn)功夫,菜品豐富,,清洗干凈,,擺盤(pán)要好,再加上多種美味的鍋底,,更能留住消費(fèi)者,。
(3)門(mén)店的服務(wù)
在火鍋加盟店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,店員管理相當(dāng)重要,。店員的服務(wù)水平對(duì)一家店的生意影響很大,,尤其是在創(chuàng)業(yè)初期,,只有營(yíng)業(yè)員能安心留下,才能具備工作的主動(dòng)性,,才能發(fā)揮工作的積極性,,也才能更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。服務(wù)水平提高了,,對(duì)留住回頭客有非常大的幫助,。【詳細(xì)>>】
(1)良好的服務(wù)態(tài)度
作為服務(wù)行業(yè)的一員,保持良好的服務(wù)態(tài)度是火鍋加盟店基本的要求,,這樣消費(fèi)者才會(huì)對(duì)你的火鍋加盟店有良好的印象,。
(2)干凈整潔的用餐環(huán)境
消費(fèi)者不論是去何種火鍋加盟店用餐,都希望可以找一個(gè)干凈整潔的用餐環(huán)境,,所以對(duì)于火鍋加盟店來(lái)說(shuō),,一定不能忽視用餐環(huán)境,要通過(guò)做好前期的裝修設(shè)計(jì)和日常的保潔,,為消費(fèi)者提供出一個(gè)干凈整潔的用餐環(huán)境,。
(3)及時(shí)的服務(wù)速度
到餐飲店吃過(guò)飯的人基本都體驗(yàn)過(guò)一件事,那就是點(diǎn)餐之后遲遲等不到自己的菜,,這是讓人惱火的事,,只要經(jīng)歷過(guò)一次,就算你的店再好,,消費(fèi)者對(duì)你的印象也會(huì)大打折扣,。所以,在經(jīng)營(yíng)火鍋加盟店時(shí)一定要做好這方面的準(zhǔn)備,,對(duì)顧客的需求及時(shí)做出反饋,無(wú)論是點(diǎn)餐上菜,,還是端茶倒水,,又或者是其他一些要求,都必須有人能及時(shí)的出現(xiàn)為消費(fèi)者解決,。
(1)客人對(duì)菜品不滿意有多種原因,,可能是菜肴原料的質(zhì)量問(wèn)題,也可能是菜肴的烹調(diào)方法客人不夠了解,,也可能是客人自身的心情不好,,影響就餐情緒。
(2)如果因菜肴原料的質(zhì)量問(wèn)題,,服務(wù)員應(yīng)撤下菜肴并道歉,,并根據(jù)客人意見(jiàn)重新做一份或做一份與些菜相近口味的菜肴,請(qǐng)客人再此品嘗,,結(jié)帳時(shí)應(yīng)考慮減收此菜的費(fèi)用,。
(3)如果因客人對(duì)烹調(diào)方法的不了解,,應(yīng)詳細(xì)而耐心解釋菜品的制作方法和特色口味,求得客人的理解,,服務(wù)員應(yīng)向客人表示歉意.
(4)如果是客人心不好而投拆菜品,,這時(shí)應(yīng)婉轉(zhuǎn)地勸慰客人,冷靜地給客人解釋,,通過(guò)良好的語(yǔ)言交流,,來(lái)說(shuō)服客人。
(1)開(kāi)店前了解周邊消費(fèi)水平,,這個(gè)對(duì)火鍋店菜品定價(jià)很重要,。
(2)做好市場(chǎng)調(diào)研,了解周邊消費(fèi)群體的口味以及消費(fèi)心理,。比如在非繁華地帶,,要突出菜品分量和味道,在繁華地段要突出菜品花色,、樣式,、味道等。
(3)火鍋店的主料和輔料,,特別是輔料,,一定要用好的,很多時(shí)候,,吃火鍋都會(huì)沾這配料,,如果輔料不好,很難讓客戶再次消費(fèi),。
(4)前期的宣傳,,特別是開(kāi)大點(diǎn)的店,或者火鍋店前期的宣傳很重要,!可以提前15-20天就開(kāi)始宣傳,,可以發(fā)動(dòng)自己的員工去宣傳,也可以請(qǐng)周圍社區(qū)的老年秧歌或者腰鼓隊(duì),,沿著周邊宣傳幾天,。
(1)味道不正宗
品牌不止是招牌,也是火鍋口味的保障,,消費(fèi)者選擇吃某家的火鍋,,很多時(shí)候都是沖著這家店鋪的口味來(lái)的。如果火鍋店有了好味道才能讓吃過(guò)火鍋的消費(fèi)者口口相傳,,消費(fèi)者的好評(píng)比任何廣告宣傳都管用,。
(2)菜品不新鮮
火鍋店經(jīng)常被爆出一些菜品不新鮮的消息,如果經(jīng)營(yíng)者不引起重視,將會(huì)給火鍋店的生意帶來(lái)巨大的打擊,。首先菜品不新鮮也會(huì)影響火鍋的味道,,其次食客吃了不新鮮的菜品也會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生威脅,如果在你的店吃出了毛病小則賠償損失,,大則店鋪關(guān)門(mén),。
(3)服務(wù)態(tài)度差
消費(fèi)者選擇一家火鍋店已不只是奔著火鍋的好味道,高質(zhì)量的服務(wù)也能為消費(fèi)者留下深刻的印象,。但是現(xiàn)實(shí)中有不少火鍋店生意一好起來(lái),,就會(huì)有一種優(yōu)越感,服務(wù)質(zhì)量也直線下降,,讓消費(fèi)者寒心,。如果不想自己的努力毀于一旦,就要定期對(duì)店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),,多參考消費(fèi)者的意見(jiàn),。定期組織員工培訓(xùn),通過(guò)各種手段來(lái)提高火鍋店的服務(wù)質(zhì)量,。